Levering og vilkår

Ring til os på 70 22 82 12, hvis du har yderligere spørgsmål.

Catering

Ændringer i bestillinger

Du har mulighed for at ændre kuvertantallet op til 7 dage før levering, men det kan ikke ændres til mindre end minimum kuvertantallet på den specifikke buffet eller menu.

Handelsbetingelser

Vi refunderer ordrens fulde beløb, ved annullering senest 7 dage før levering. Annulleres ordren 3 til 6 dage før levering, refunderer vi 50 pct. af prisen. Annullerer du indenfor 2 dage før leveringsdatoen, opkræves det fulde beløb. Vi opkræver/trækker ordrens fulde beløb efter levering.

Tjek ordren ved ankomst og kontakt os straks ved fejl eller mangler på telefon 61 44 22 00.

Falske bestillinger vil blive politianmeldt.

Leverings- og afhentningspriser

Prisen pr. kørsel kan findes i webshoppen ved køb af cateringprodukt.

Prisen oplyses ved gennemførsel af onlineordre eller ved kontakt til vores arrangementskoordinator.

Betaling

Når bestillingen er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse via din e-mail. For alle betalingsformer gælder, at alle informationer sendes krypteret, og vi modtager ingen informationer om din konto, kortoplysninger eller lignende. Vi modtager udelukkende besked om at bestillingen er gennemført.

Ved betaling med kredit- eller købekort kan det hævede beløb ikke overstige det af dig accepterede beløb. Hvis en enkelt vare er udsolgt, vil ordren blive effektueret uden den manglende vare og beløbet vil blive tilsvarende nedsat.

Fortrydelsesret

I henhold til en undtagelse i forbrugeraftaleloven, fortrydelsesretten område, paragraf 17 stk. 2 og paragraf 9 stk. 2 er køb af levnedsmidler og andre varer til husholdningens løbende forbrug, som købes på offentlige steder, torve og markeder, eller som skal leveres direkte til forbrugeren ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Databeskyttelsespolitik

Behandling af dine personlige oplysninger ved handel / kontakt med os

Når du køber varer fra eller har kontakt med Jespers Torvekøkken behandler Jespers Torvekøkken dine personoplysninger som dataansvarlig.

Vi videregiver som udgangspunkt ikke personoplysninger om dig til tredjemand uden dit samtykke, medmindre vi er forpligtet hertil i henhold til loven. Men i en række tilfælde overlader vi behandlingen af dine personoplysninger til vores databehandlere. F.eks. når vi lader vores data blive hostet hos en ekstern leverandør og når al data-kommunikation i forbindelse med den elektroniske betaling sker via Quickpays betalingsgateway. Denne data-kommunikation sker med størst mulige sikkerhed via en krypteret SSL-forbindelse efter forskrifter fra PBS/Nets.

Vi gemmer navn, adresse, telefonnummer. og e-mail. Dit telefonnummer bruger vi som dit unikke kundenummer. Der sker også en registrering af den IP-adresse, hvorfra bestillingen er gennemført. Denne registrering anvendes kun i tilfælde af falske bestillinger. Falske bestillinger vil blive politianmeldt.

Vi behandler derudover din e-mailadresse og oplysninger om dit køb for at kunne sende tilbud / ordrebekræftelse til dig, såfremt betingelserne herfor i markedsføringsloven og databeskyttelsesloven er overholdt. Som udgangspunkt opbevarer vi data om dine køb i 5 år, hvorefter vi inaktiverer dem.

Behandling af personoplysninger når du tilmelder dig vores nyhedsbrev

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev registrerer vi din e-mailadresse og navn for at kunne sende vores nyhedsbreve til dig. Vi behandler dine data på baggrund af det samtykke, som du giver ved tilmeldelsen til torvekoekken @torvekoekken.dk. Der kan du også framelde dig eller du kan framelde dig direkte i et af de nyhedsbreve, vi sender til dig. 

I nogle tilfælde registrerer vi også andre oplysninger om dig, f.eks. om hvilket postnummer, du bor i, eller andre oplysninger, som du konkret giver os. Vi bruger disse yderligere oplysninger til at kunne tilpasse de tilbud og nyheder, vi sender til dig.

Cookiepolitik

Vi bruger cookies til at spore dine handlinger på torvekoekken.dk. En cookie er en lille tekstfil, der giver mulighed for at lagre oplysninger, eller tilgå allerede lagrede oplysninger fra tidligere besøg på torvekoekken.dk på brugerens pc, smartphone, tablet eller lignende, med det formål at indhente data om brugeren. Disse oplysninger bruger vi også til at tilpasse de tilbud og nyheder, vi sender til dig.

Dine rettigheder

Du kan altid anmode om indsigt i hvilke personoplysninger, vi behandler, der vedrører dig. Du kan også gøre indsigelse imod vores behandling af dine personoplysninger, herunder f.eks. bede os rette, slette, begrænse gøre indsigelse, overføre eller stoppe behandlingen.

Såfremt du har spørgsmål eller kommentarer til behandlingen af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os via:

Jespers Torvekøkken
Vandtårnsvej 75
2860 Søborg
E-mail: torvekoekken@torvekoekken.dk.
CVR-nr.: 24997189

Såfremt du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du gøre dette til Datatilsynet.

Databeskyttelsespolitikken er opdateret 22. maj 2018.

Sikkerhed ved online betaling

Når man betaler med sit kreditkort via internettet, kan det virke lidt uhåndgribeligt at man blot indtaster sine kortoplysninger og trykker på en knap. Men takket være dansk lovgivning kan du vide dig sikker når du betaler via internettet. Der ligger et regelsæt til grund for elektroniske betalingsløsninger, som har til formål at opretholde størst mulig sikkerhed mod misbrug. Hvis du derfor opdager en betaling, du ikke kender til og som er trukket fra din konto, er der kortudstederens (pengeinstitut, finansieringsselskab o.lign.) pligt at tilbageføre beløbet til din konto. Kortudstederen må så bagefter kræve penge tilbage fra den butik som har trukket beløbet.

Kortbetalinger

Der kan kun bruges de mest almindelige kort i vores webshop:

• Dankort
• Visa
• Mastercard

Derudover kan du betale med MobilePay.

Valuta

Der handles i (DKK) danske kroner.

Virksomhedsinfo

Jespers Torvekøkken ApS
Vandtårnsvej 75
2860 Søborg

Tlf.: 70 22 82 12
E-mail: torvekoekken@torvekoekken.dk

Bank: Spar Nord Holbæk – konto 9040/1290050819
IBAN: DK5890401290050819 – SWIFT: SPNODK22

CVR-nr.: 24997189

Ydelser

Mad til afhentning eller levering (catering), vin, betjening, diverse service.

Frokostordning

Minimumsbestillingen for frokostordninger hos os er 8 kuverter på buffet og ned til 1 kuvert i frokostboden.

Ændringer i bestillinger

Bestillinger eller afbestillinger af mad i frokostordningen skal foretages foregående hverdag inden kl. 10.00. Alle ændringer sendes til torvekoekken@torvekoekken.dk, hvorfra man altid vil modtage en bekræftelse. Dette gælder også, hvis man vil bestille mad til møder eller andet. Denne bekræftelse er kundens kvittering, og bør gemmes indtil ændringen er faktureret af Jespers Torvekøkken.

Opsigelse af frokostordningen

Aftalen løber, indtil den opsiges af en af parterne, som udgangspunkt er det løbende måned + 4 ugers varsel, hvis ikke andet er aftalt. Ved sidste leverance vil der blive pålagt dobbelt transport, da servicet skal afhentes den efterfølgende hverdag. I en aftalt prøveperiode gælder opsigelsesvarslet ikke.

I opsigelsesperioden kan antallet af kuverter ikke reduceres med mere end 20 % af det i denne kontrakt aftalte antal daglige kuverter.

I en aftalt prøveperiode gælder opsigelsesvarslet ikke.

Leveringspriser på frokostordning

Levering kan variere afhængig af afstand. Leveringsprisen tager udgangspunkt i, at leveringen tidligst finder sted kl. 11.00. Såfremt levering ønskes før, skal dette separat aftales med Jespers Torvekøkken.

Alle priser er eksklusiv moms.

Betaling af frokostordningen

Betalingsbetingelser; netto 7 dage, fakturering foretages én gang ugentligt. Overskrides betalingsfristen med 7 dage ophører frokostleverancen uden yderligere varsel.

Prisregulering af frokostordning; Vi forbeholder os ret til at regulere priserne i frokostordningen, og tilstræber at det gøres én gang årligt i henhold til fødevareindekset.